Fraktpolicy

Fraktpolicy

Leverans inom Sverige
Vi vill att din beställning ska nå dig snabbt och säkert. Alla beställningar behandlas och skickas inom 1–2 arbetsdagar. När paketet skickats tar leveransen vanligtvis 5–8 arbetsdagar med vår leveranspartner PostNord.

Du får en spårningslänk via e-post eller sms så snart din beställning är på väg, så att du kan följa leveransen hela vägen.

Fraktkostnad
Vi erbjuder en fast fraktavgift på alla beställningar inom Sverige. Njut av fri frakt på alla beställningar över 1000 kr.

Behandlingstid
Beställningar som läggs före kl. 14:00 en arbetsdag behandlas samma dag. Beställningar som läggs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Observera att behandlingen kan ta något längre tid under rea- och högtidsperioder. Vi uppskattar ditt tålamod och gör alltid vårt bästa för att få din beställning till dig så snabbt som möjligt.

Spårning av beställning
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med en spårningslänk. Om du inte har fått någon spårningsinformation inom 3 arbetsdagar efter att du lagt din beställning, vänligen kontakta oss på hello@cosmiko.se.

Felaktig adress
Vänligen se till att dina leveransuppgifter är korrekta i kassan. Vi kan inte hållas ansvariga för beställningar som försenas eller kommer bort på grund av en felaktig eller ofullständig adress. Om ett paket returneras till oss på grund av en felaktig adress kontaktar vi dig för att ordna en ny leverans.

Förseningar
Även om vi alltid strävar efter att hålla våra leveranstider kan förseningar ibland uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom väder, hög efterfrågan eller störningar hos transportören. Leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras.

Ej levererade eller saknade paket
Om din spårning visar att din beställning har levererats men du inte har mottagit den, vänligen kontakta oss inom 7 dagar på hello@cosmiko.se så hjälper vi dig att lösa problemet.

Retur & ångerrätt
I enlighet med svensk och EU:s konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Se vår returpolicy för fullständig information om hur du returnerar en vara.

Frågor?
Om du har några frågor om din leverans hjälper vi gärna till. Kontakta oss på hello@cosmiko.se så återkommer vi så snart som möjligt.